Sa Politique de Confidentialité
1. Collecte des données personnelles
Lorsque vous passez une commande sur le site de L’E-CHOPPE, elle collecte certaines informations personnelles nécessaires à la bonne exécution de vos commandes et à l’amélioration de nos services. Les informations collectées peuvent inclure :
- Nom et prénom
- Adresse postale (pour la livraison)
- Adresse e-mail (pour l’envoi de confirmations et communications)
- Numéro de téléphone (pour les informations de livraison)
- Détails de paiement (traités de manière sécurisée par nos partenaires de paiement)
Ces données sont recueillies directement lors de la création de votre compte, de la validation de votre commande, ou de la prise de contact avec notre service client.
2. Utilisation des données personnelles
Les données, que L’E-CHOPPE collectent, sont utilisées exclusivement pour :
- Traiter vos commandes et assurer leur livraison dans les meilleures conditions.
- Gérer la relation client, répondre à vos questions, et vous tenir informé du statut de vos commandes.
- Optimiser votre expérience sur notre site, par l’amélioration de nos services et l’envoi de communications marketing (avec votre consentement).
- Respecter nos obligations légales, notamment en matière de comptabilité et de fiscalité.
L’E-CHOPPE ne partage vos informations personnelles qu’avec des tiers nécessaires à l’exécution de votre commande (ex : prestataires de livraison, services de paiement) ou pour respecter des obligations légales (ex : autorités fiscales).
3. Partage de vos données avec des tiers
L’E-CHOPPE s’engage à ne jamais vendre ou louer vos données personnelles à des tiers. Elle partage uniquement vos informations avec des partenaires de confiance pour :
- Les services de livraison : L’E-CHOPPE fournit à ses partenaires logistiques (ex : transporteurs) les informations nécessaires à la bonne expédition de votre commande (nom, adresse de livraison, numéro de téléphone).
- Les services de paiement : Vos informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par les prestataires de paiement (ex : carte bancaire, PayPal). L’E-Choppe ne stocke pas vos informations bancaires.
En dehors de ces cas, L’E-CHOPPE peut être tenue de partager vos données pour répondre à des obligations légales ou judiciaires.
4. Vos droits sur vos données personnelles
Conformément à la législation marocaine et au RGPD européen, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous avez le droit de demander l’accès aux informations personnelles détenues à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou obsolètes.
- Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales (ex : obligations fiscales).
- Droit à la limitation : Vous pouvez demander à limiter l’utilisation de vos données dans certains cas.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
- Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible.
Pour exercer ces droits, il vous suffit de contacter L’E-CHOPPE à l’adresse suivante :
E-mail : contact@lechoppefes.com
Adresse postale : SIXIEME ETG 18 AV ALLAL BEN ABDALLAH, QUARTIER LIPODROM – FES – MAROC
L’E-CHOPPE s’engage à traiter votre demande dans les meilleurs délais, en conformité avec les obligations légales en vigueur.
5. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. Les informations sensibles, telles que les données de paiement, sont cryptées et traitées via des plateformes sécurisées.
6. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans cette politique ou pour répondre à des obligations légales (ex : conservation des factures à des fins fiscales). Une fois ces finalités accomplies, vos données seront supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
7. Cookies et technologies similaires
L’E-CHOPPE utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation sur son site. Les cookies permettent de vous reconnaître, de mémoriser vos préférences et d’analyser le trafic sur le site. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
8. Modifications de la politique de confidentialité
L’E-CHOPPE se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment en raison de changements législatifs ou techniques.
L’E-CHOPPE vous informera de toute modification via une notification sur notre site ou par e-mail.